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年救10萬封信 台灣郵差真棒

即便每一年台灣郵政公司的郵差們可以讓十萬餘件遭退件的死信起死回生，但仍有約上萬件信件因地址毛病、沒法聯繫上寄、收件人，成為待領的無著信件。（記者吳仁捷攝）

經由「任務必達」郵差們分析地址、試投後，轉而將死信活投，讓原先可能「石沈大海」的眾多信件，順遂寄達收件人手中。（記者吳仁捷攝）

郵差每天須處理龐大郵務量，台灣郵政公司板橋中間郵局人員呼籲，民眾寄信時若能正確用郵，如書寫正確、詳實地址，按直、橫式信封書寫格局，再註明寄、收件人電話，就能確保信件確切投遞；再搭配填寫三加二碼郵遞區號，便可加快龐大郵務處置法式，避免分選人力及郵差試投花費油料，也能間接節能減碳、乃至為納稅大眾節流。（記者吳仁捷攝）

記者吳仁捷、李文儀／專題報道

台灣郵差真的很厲害，沒有門商標碼、寫錯巷弄的信件，照舊可投遞收件人手上，甚至有人只寫陳水扁等名人姓名，連地址都沒有，郵差也會照樣寄送，每年救活十萬「死信」，功力使人服氣。

剖析地址試投 老郵差經驗豐

台灣郵政公司每一年受理約廿三億餘件包孕平信、掛號信及包裹在內各類郵件。以板橋、台北、台中及高雄等全國四大中間郵局為例，此中板橋中間郵局，每年處置約三億餘件郵件中，因地址書寫不全或毛病遭退件的「死信」，去年就有多達一萬一千七百八十餘件，但經過「使命必達」郵差們分析地址、試投後，轉而將死信活投，順遂寄達收件人手中。

「這時候老郵差就真的連年輕人利害了！」台灣郵政說，老郵差經驗雄厚，可從蛛絲馬跡判斷，有時辰是四周居民早已熟門熟路，看著收件人名字就知道該送去哪；有時辰則試著去隔鄰小路找，或把號碼、巷弄顛倒；還有些郵差是憑著對老舊地址的記憶告竣任務；但有時是「瞎貓碰上死耗子」，運氣好、矇上了。

有些年青郵務人員經常很早就放棄，準備把這些「死信」退回寄件人，成果被資深的郵務稽察查察人員看到，覺得還有「生機」的，就會猜些可能地址寫在信封上，要年青人再去試一試，乃至有時還親自出馬，哄騙出外稽察查察時試著送達。

板橋中間郵局司理陳明山說，郵局死力提拔按址郵件妥投（寄達）率，平信已達到百分之百寄達，至於通俗掛號郵件，因有相當比例為罰單、存證信函或小我身分拒收，但板橋中心郵局去年整體妥投率仍有九十五點五八％，限掛、包裹妥投率也達九十八點六％以上。=====================================================

【死信復活】就寫周俊勳 也能任務必達

台灣郵政公司去年針對各級郵局舉行的推行特種郵件按址妥投率比賽中，板橋郵局在一等甲級郵局中，妥投率榮獲第一位，圖為板橋中間郵局經理陳明山。（記者吳仁捷攝）

記者吳仁捷／專題報導

「讓死信復活的工作相當死板。」板橋中間郵局資深郵務人員說，因為要從書寫錯誤、不完全地址中搜索。舉例而言，台北縣中和市有和平街、也有和平路，不時有寫錯路、街信件，郵差就必需判斷，或者從街、路名不全的地址，拼集出准確收件人地址，再試投入信箱，若信件沒有回流、退件，就是順利投遞。

而死信復活的另一大受惠者，是政治及藝文聞人；板橋中間郵局企劃行銷科長范福楨說，客歲勇奪第十一屆ＬＧ盃世界棋王寶座的台灣之光周俊勳，曾有外國棋迷寄來扇子及盤纏盤川要替他加油，但只在包裹上寫著周俊勳，郵局人員試圖聯繫周俊勳家人，雖得知棋王出國角逐，但仍把打氣包裹成功送抵棋王家。

另外，日治時期地址仍以「某町某番」註記，而早年仕紳與日本來往親昵，即使到本日，仍保有台日跨海通訊情誼，不外隨地、戶政改編，地址早就隨行政區域劃分改變，郵差仍會向戶政單位查詢，即使是跨國死信，也不至於石沈大海。

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【無著信件】無人招領 每一年上萬件飄流

〔記者吳仁捷／板橋報導〕每一年雖有十萬餘封榮幸郵件得以「死而復活」，但若無從聯繫寄、收件人，經公告、招領仍乏人問津郵件，則被打入冷宮，台灣郵政公司統稱這些郵件為「無著信件」，全國每一年有上萬飄流信件招領。

郵局人員說，無著信件拆封後，不乏有金條、名貴珠寶或古玩等八怪七喇物品，因很多內容物價值珍貴，郵局仍會測驗考試聯繫可能收、寄件人，讓漂泊在外的物件「有家可回」。

板橋中間郵局人員說，這些遭退件、公告招領仍未被領取的各類信件，郵局會退回原寄籍（收件郵局），經郵局一個月通知佈告，若仍是乏人招領，郵局會依無著信件處置懲罰要點，把信件送回總局無著信件台，依法在政風人員監督下，拆閱信件。

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小檔案-直、橫信件正確書寫格局

國內郵件直式信封書寫方式規範。（記者吳仁捷攝）

國內郵件橫式信封書寫典範榜樣。（記者吳仁捷攝）

以國內最多見的直式信封為例，書寫格局為收件人姓名位於中心，地址寫在右側，郵遞區號以阿拉伯數字，寫在右上角紅框格內；至於寄件人地址、姓名書於左下側，郵遞區號則寫在左下角紅框格內。

至於民眾書寫最常出錯，影響信件寄發的景象，多産生在橫式信封上；郵局人員提醒用戶書寫國內橫式信封時，收件人地址、姓名寫在中心偏右，寄件人地址、姓名書於左上角或信封後面。郵遞區號寫在地址上方第一行，書寫順序依序為第二行：地址，第三行：姓名或商號名稱。（圖文︰記者吳仁捷）

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※引用資料來自：自由時報！2008年6月16日 禮拜一

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